Путешественникам иногда в силу самых разных обстоятельств приходится корректировать свои планы. При этом возникает необходимость поменять билет. Авиакомпании предоставляют пассажирам такую услугу, но в большинстве случаев она платная, а также имеет ряд нюансов.
В статье мы рассмотрим варианты обмена билета на самолет, как менять электронные, невозвратные и субсидированные авиабилеты, порядок действий.
Что допускается обменять в авиабилете
Понятие обмена авиабилета означает, что пассажир меняет условия перелета на основании выбранного тарифа. Допускается изменение даты вылета, маршрута, рейса, реже – самого пассажира. Иногда требуется внести, т. е. оплатить дополнительные опции.
Услуга полезная, но ее оказывают не все перевозчики. Как правило, возможность обмена авиабилета и некоторые нюансы процедуры авиакомпания прописывает в маршрутной квитанции, а также на своем официальном сайте.
На заметку! В любом случае стоит уточнять информацию на сайте компании, поскольку в квитанции далеко не всегда условия обмена изложены полностью.
Особенности обмена электронных и обычных авиабилетов
Законодательно порядок и условия обмена билетов не установлены, поэтому каждая компания предоставляет эту услугу, исходя из своих интересов. Общий принцип большинства авиаперевозчиков – взимание дополнительной платы за обмен невозвратных билетов.
Обменять авиабилеты, как и купить их, можно двумя способами. Первый – в кассе аэропорта или в офисе компании. Здесь меняют бумажные билеты при личном обращении. Оператор сам вносит необходимые изменения в бланк проездного документа, берет оплату за услугу и выдает пассажиру новый билет.
Похожие статьи:
Второй способ – на сайте авиакомпании. Так переоформляют электронные версии проездных документов, даже если они были куплены на сайте-агрегаторе. Для этого входят в личный кабинет, находят свой заказ и нажимают кнопку «Обменять билет». После этого вводят нужные сведения о рейсе. Затем производят оплату.
При обмене электронного билета на сайте компании нужно помнить, что новые условия перелета будут прописаны в документе только после завершения оплаты. Если компания меняет билет бесплатно, все изменения будут видны сразу после того, как пассажир подтвердит внесенные новые данные.
Обмен билета на самолет на другое время и число
Как уже было сказано выше, бумажный документ меняют в кассе аэропорта или офисе компании – там, где он был приобретен.
Чтобы произвести обмен в кассе, пассажиру нужно:
- Убедиться в том, что на новую дату (или время) есть свободные места. Это можно посмотреть на сайте перевозчика или узнать у оператора «горячей линии».
- Прибыть в кассу со старым билетом и паспортом, объяснить причину замены билета. Иногда это приходится делать в письменном виде.
- При наличии свободных мест на нужный день/время обменять билет, уплатив штраф.
Чем раньше обратиться в компанию по поводу обмена проездного документа, тем меньшую сумму придется заплатить. Если же обмен произвести в первые 24 часа после покупки, штрафа можно избежать.
Обмен электронного билета производят на сайте авиакомпании в личном кабинете.
Важно! Обмен билетов доступен только на рейсы авиакомпании, у которой был куплен начальный билет. Чтобы воспользоваться услугами другого перевозчика, производят возврат старого билета, а потом покупают новый.
Обмен авиабилета на другой рейс
Аналогично производят обмен билета на другой рейс: офлайн в кассе или онлайн на сайте перевозчика по тем же принципам, что изложены в предыдущем пункте.
Обмен субсидированных билетов на самолет
Действующее законодательство России разрешает обмен субсидированных билетов. Правда, это не избавляет льготников от штрафных санкций, разве что правилами перевозчика не определено иное. Обычно размер штрафа зависит от того, сколько времени осталось до вылета самолета: чем он ближе, тем больше придется заплатить. Бесплатно поменять льготный авиабилет можно только по уважительной причине, предъявив соответствующие документы.
Как сделать обмен невозвратного авиабилета
Невозвратные билеты, как правило, дешевые. Авиакомпании весьма неохотно выполняют обмен таких проездных документов. Кроме того, штраф и оплата услуг по изменению сведений часто превышают стоимость самого билета. Поэтому прежде, чем приступить к процедуре обмена, стоит подумать: насколько это целесообразно. Может, проще и дешевле будет забронировать новый.
Какова стоимость обмена авиабилета
Какова бы ни была причина обмена билета на самолет, за это придется заплатить (кроме исключительных случаев). И в какую сумму это выльется, зависит от нескольких факторов.
Что определяет стоимость обмена авиабилета:
- тариф;
- класс обслуживания;
- дата вылета;
- направление;
- внутренние правила авиакомпании.
Часто авиакомпании не берут плату за обмен, если билет был куплен на популярное направление. Желающих улететь на курорт в высокий сезон, например, больше, чем вмещает самолет, поэтому перевозчик в накладе не останется.
Проще и дешевле обменять билет, который предусматривает более высокий класс обслуживания: повышенный комфорт дорого стоит, поэтому такие места часто пустуют. А вот поменять билет эконом-класса на аналогичный – проблема серьезная. Нередко путешественникам при острой необходимости замены приходится покупать более дорогие места.
Опыт показывает, что обменять билет на самолет с доплатой можно в 95% случаев. При этом неважно, где был куплен билет, и по какому тарифу. Однако предварительно нужно взвесить, насколько это будет целесообразно.
