Тем, кто путешествует самолетом, очень важно уметь разбираться в классах обслуживания. Это главный критерий, определяющий стоимость билета и уровень комфорта перелета. Цена авиабилета увеличивается соразмерно предлагаемым привилегиям.
В статье мы рассмотрим, какие имеются различия в классах обслуживания в полете на самолетах, обзор характеристик и расшифровка кодов в билете.
Какие бывают классы обслуживания в самолетах
Под классом обслуживания в гражданской авиации подразумевают стандартную градацию билетов, которая определяет место в самолете и перечень доступных на борту услуг. От него зависит тип питания, требования к провозу багажа, доступ к интернету и т. д. Для обозначения посадочных мест могут использоваться разные буквенные сочетания, но чаще встречается СL.
Классы обслуживания в самолете бывают:
- первый;
- бизнес;
- эконом.
Каждый класс обслуживания предлагает разные тарифы, различающиеся между собой ценами и доступными услугами. Некоторые авиакомпании используют и промежуточные классы обслуживания. Например, «Премиальный бизнес», «Туристический премиальный» и т. д. Подходящий класс обслуживания пассажир может выбрать на этапе покупки авиабилета. Возможность его изменения предлагают не все авиакомпании и, чаще всего, за дополнительную плату.
Условия эконом-класса в самолете
Эконом-класс – самый бюджетный и наиболее популярный. Его отличает сниженная цена и довольно ограниченный выбор услуг. Подавляющее большинство мест в самолетах относят именно к эконом-классу.
Похожие статьи:
При покупке билета эконом-класса можно рассчитывать на следующие услуги:
- предоставление пледа, наушников и подушки;
- наличие откидного столика на впереди стоящем кресле;
- присутствие кармашка с печатной продукцией рекламного и развлекательного характера.
Главное преимущество перелетов в эконом-классе – возможность сэкономить приличную сумму. Этот вариант подходит пассажирам, не заинтересованным в излишнем комфорте и тем, кто путешествует на короткие расстояния.
Недостатки эконом-класса:
- строгие ограничения по весу багажа и ручной клади (до 10 кг – ручная кладь, до 20–25 кг – регистрируемый багаж);
- небольшой выбор блюд в меню;
- на некоторых креслах нельзя отрегулировать положение спинки;
- пространство между креслами и место для расположения ног недостаточно широкие;
- пассажиров эконом-класса высаживают из авиалайнера в последнюю очередь.
Возможность возврата и обмена билета зависит от изначально выбранного тарифа. Существует 4 возможных варианта – «Премиум», «Оптимум», «Бюджет» и «Промо». Авиабилеты с тарифами «Премиум» и «Оптимум» можно вернуть или обменять на условиях авиаперевозчика. Тарифы «Промо» и «Бюджет» такой возможности не предоставляют.
Условия бизнес-класса в самолете
Бизнес-класс стал использоваться в гражданской авиации в 1976 году. Свое название он получил из-за подходящих условий для совершения деловых перелетов. Стоимость авиабилетов заметно выше, чем на билеты эконом-класса, но и сервис значительно лучше.
Регистрацию на рейс пассажиры бизнес-класса проходят за отдельной стойкой. Это позволяет им избежать длительного стояния в очереди. На борту самолета места бизнес-класса располагаются в передней части. Тряска во время прохождения зон турбулентности на этих местах ощущается меньше. Ширина кресел составляет 58–86 см, а угол откидывания спинки варьируется от 160° или 180°.
Преимущества бизнес-класса:
- увеличенные размеры багажа (30–32 кг);
- возможность заказа трансфера до аэропорта;
- разнообразный выбор горячих блюд и напитков в меню;
- предусмотрен возврат и обмен билета без дополнительной оплаты;
- возможность регулировки положения кресла;
- увеличенная ширина в проходах между креслами.
Цена билетов бизнес-класса начинается от 9000 рублей и в отдельных случаях может достигать 50000 рублей. На рейсах длительностью более 6 часов пассажирам предлагают дорожные наборы. В них входят полезные мелочи, которые пригодятся во время перелета – зубная паста, мыло, беруши, расческа и т. д.
Условия первого класса в самолете
Для пассажиров первого класса предусмотрено множество привилегий, что отражается и на стоимости билета. Его главная особенность – расширенный перечень дополнительных услуг, обеспечивающих максимальный комфорт во время перелета. В аэропорту предусмотрена отдельная комната отдыха с душевой. Регистрация осуществляется на отдельной стойке. Также есть возможность заказа трансфера на автомобилях премиум-класса.
В цену билета первого класса входит:
- неограниченный выбор напитков;
- разнообразное меню горячих блюд, в которое входят и деликатесы;
- вес багажа увеличен до 40 кг;
- возможность получения подарков от компании-организатора перелета;
- повышенный уровень обслуживания;
- комфортные кресла с регулирующейся спинкой для размещения в горизонтальном положении.
Расшифровка обозначений классов полета
Информация о классе обслуживания и условиях тарифа указана в билете в виде буквенных сокращений. Пассажир может расшифровать их самостоятельно. Буквой F обозначают первый класс, бизнес – С, а эконом – Y. Каждый класс обслуживания имеет дополнительную классификацию в зависимости от тарифа.
Первый класс бывает:
- со скидкой (AA);
- сверхзвуковой (РR);
- стандартный (ПF);
- премиальный (ФР).
Эконом-класс обслуживания имеет расширенную классификацию. Отдельное буквенное обозначение присваивают, даже групповым и молодежным тарифам. На каждый из них будут распространяться индивидуальные условия.
Расшифровка тарифов эконом-класса:
- стандартный эконом (S, Y);
- эконом со скидкой (О, Х, N, Q, Т, S, Y);
- премиальный (W);
- групповой (G);
- челночный тариф с гарантией наличия мест (Е);
- молодежный эконом со скидкой (V);
- туристический эконом (М).
Бизнес-класс бывает премиальный (J), со скидкой (D, Z, І) и стандартный (С).
Советы по выбору класса полета
При выборе класса обслуживания в самолете нужно отталкиваться от бюджета, выделенного на путешествие и необходимые услуги. Если перелет осуществляется на короткое расстояние, лучшим вариантом станет эконом-класс. Он не предполагает повышенного сервиса, но обеспечивает пассажиров всем необходимым. Главный плюс эконома – это доступные цены.
Бизнес-класс – оптимальный вариант для деловых поездок и путешествий на дальние расстояния. В этом случае билет будет стоить дороже, но траты компенсируются повышенным комфортом во время перелета. Пассажир сможет удобно расположиться в кресле, поспать и плотно пообедать.
Первый класс предполагает сервис уровня «лакшери». Он представлен далеко не у каждой авиакомпании. Главное преимущество первого класса – это возможность уединения в отдельной капсуле. Пассажирам предоставляют все необходимое, начиная с постельного белья и заканчивая доступом к бару. Такой класс обслуживания подойдет лицам, не ограниченным в финансах.
